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有關帳單、退款、技術問題或 API 的問題，請寄信至 hello@whiteboardanimation.ai。我們通常在 1–2 個工作天內回覆。

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所有問題都寄到同一個地址：hello@whiteboardanimation.ai。如果問題和你的帳戶有關，請用登入用的信箱寄信，或在信裡寫上它，方便我們找到你的帳戶。

我們能幫你處理

  • 帳單：扣款、發票、方案和點數。價格見價格頁。
  • 退款：扣款看起來不對，或者有東西沒正常運作。見退款政策。
  • 技術問題：繪製失敗、畫出來不對或無法匯出。請告訴我們你上傳了什麼、發生了什麼。
  • API：金鑰、限額和錯誤。參考文件在開發者頁面。

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我們通常在 1–2 個工作天內回覆。很多問題在常見問題裡已有答案。

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