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有关账单、退款、技术问题或 API 的问题，请发邮件至 hello@whiteboardanimation.ai。我们通常在 1–2 个工作日内回复。

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所有问题都发到同一个地址：hello@whiteboardanimation.ai。如果问题和你的账户有关，请用登录用的邮箱发信，或在信里写上它，方便我们找到你的账户。

我们能帮你处理

  • 账单：扣款、发票、套餐和积分。价格见价格页。
  • 退款：扣款看起来不对，或者有东西没正常工作。见退款政策。
  • 技术问题：作画失败、画出来不对或无法导出。请告诉我们你上传了什么、发生了什么。
  • API：密钥、限额和报错。参考文档在开发者页面。

多久回复

我们通常在 1–2 个工作日内回复。很多问题在常见问题里已有答案。

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