Whiteboard Animation退款與取消政策
如果某筆扣款看起來不對，或者有東西沒正常運作，請在扣款後 14 天內寄信至 hello@whiteboardanimation.ai，我們會妥善處理，包括退款。
申請退款
如果某筆扣款看起來不對，或者有東西沒正常運作，請在扣款後 14 天內寄信至 hello@whiteboardanimation.ai，我們會妥善處理，包括退款。請附上你帳戶的信箱地址，並簡單說明發生了什麼。
繪製失敗
如果一次繪製失敗，它用掉的點數會自動退回給你，不需要申請。
取消訂閱
- 訂閱會按月或按年自動續訂，直到你取消。你可以隨時在「帳單與方案」裡取消。
- 取消後不再續訂。你的方案和訂閱點數在已付費的週期結束前仍可使用。
變更方案
- 升級立即生效，你的點數會重設為新方案的額度。
- 降級在下一個計費週期開始時生效。
點數與點數包
- 點數沒有現金價值，不能轉讓或兌換成金錢，「申請退款」中所述情況除外。
- 月付方案每月發放點數；年付方案在一年內每 30 天發放一次。
- 點數包自購買起 90 天內有效。購買點數包也會去除浮水印並解除解析度限制，只要這筆購買沒有被退款或提出爭議。
- 刪除一件作品會讓工作區裡的所有人都看不到它，並且不會退回它用掉的點數。
價格與付款
付款由 Stripe 處理。我們可能會調整之後計費週期的價格或方案內容；調整不影響你已付費的週期。目前價格見價格頁。
以服務條款為準
本頁概括了服務條款（英文）第 3 和第 4 節。如果本頁與服務條款有任何不同，以服務條款為準。
