Whiteboard AnimationErstattungs- und Kündigungsrichtlinie
Sieht eine Zahlung falsch aus oder hat etwas nicht funktioniert, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung an hello@whiteboardanimation.ai, und wir bringen es in Ordnung, auch mit einer Erstattung.
Eine Erstattung anfragen
Sieht eine Zahlung falsch aus oder hat etwas nicht funktioniert, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung an hello@whiteboardanimation.ai, und wir bringen es in Ordnung, auch mit einer Erstattung. Nennen Sie bitte die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und beschreiben Sie kurz, was passiert ist.
Fehlgeschlagene Zeichnungen
Schlägt eine Zeichnung fehl, bekommen Sie die verbrauchten Credits automatisch zurück. Sie müssen nichts anfragen.
Ein Abo kündigen
- Abos verlängern sich jeden Monat oder jedes Jahr automatisch, bis Sie kündigen. Sie können jederzeit unter Abrechnung & Tarif kündigen.
- Mit der Kündigung enden künftige Verlängerungen. Ihr Tarif und seine Abo-Credits bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums nutzbar.
Tarif wechseln
- Ein Upgrade gilt sofort, und Ihre Credits werden auf das Kontingent des neuen Tarifs gesetzt.
- Ein Downgrade gilt ab Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums.
Credits und Credit-Pakete
- Credits haben keinen Geldwert und können weder übertragen noch in Geld getauscht werden, außer wie unter „Eine Erstattung anfragen“ beschrieben.
- Im Monatstarif gibt es jeden Monat Credits, im Jahrestarif alle 30 Tage über das Jahr verteilt.
- Credit-Pakete gelten 90 Tage ab Kauf. Ein Paket entfernt außerdem das Wasserzeichen und hebt die Auflösungsgrenze auf, solange der Kauf nicht erstattet oder angefochten ist.
- Eine gelöschte Zeichnung verschwindet für alle im Workspace, und ihre Credits werden nicht erstattet.
Preise und Zahlung
Zahlungen wickelt Stripe ab. Wir können Preise oder Tarifinhalte für künftige Abrechnungszeiträume ändern; ein bereits bezahlter Zeitraum ist davon nicht betroffen. Die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite.
Es gelten die Nutzungsbedingungen
Diese Seite fasst die Abschnitte 3 und 4 unserer Nutzungsbedingungen (auf Englisch) zusammen. Weicht etwas hier von den Nutzungsbedingungen ab, gelten die Nutzungsbedingungen.
