Whiteboard Animation返金・解約ポリシー
請求に誤りがありそうなとき、またはうまく動かなかったときは、請求から 14 日以内に hello@whiteboardanimation.ai までメールしてください。返金を含め、きちんと対応します。
返金を依頼する
請求に誤りがありそうなとき、またはうまく動かなかったときは、請求から 14 日以内に hello@whiteboardanimation.ai までメールしてください。返金を含め、きちんと対応します。アカウントのメールアドレスと、何が起きたかの簡単な説明を添えてください。
失敗した描画
描画が失敗した場合、使われたクレジットは自動で戻ります。依頼は不要です。
サブスクリプションの解約
- サブスクリプションは解約するまで毎月または毎年自動で更新されます。「請求とプラン」からいつでも解約できます。
- 解約すると以後の更新が止まります。プランとサブスクリプションのクレジットは、支払い済みの期間の終わりまで使えます。
プランの変更
- アップグレードはすぐに反映され、クレジットは新しいプランの付与量にリセットされます。
- ダウングレードは次の請求期間の開始時に反映されます。
クレジットとクレジットパック
- クレジットに現金価値はなく、譲渡や換金はできません。「返金を依頼する」に書いた場合を除きます。
- 月額プランでは毎月、年額プランでは 1 年を通じて 30 日ごとにクレジットが付与されます。
- クレジットパックの有効期限は購入から 90 日です。パックを購入すると、その購入が返金・異議申し立てされない限り、透かしが外れ解像度の制限もなくなります。
- 描画を削除するとワークスペースの全員から見えなくなり、使ったクレジットは戻りません。
価格と支払い
支払いは Stripe が処理します。今後の請求期間の価格やプラン内容を変更することがありますが、支払い済みの期間には影響しません。現在の価格は料金ページにあります。
利用規約が優先されます
このページは利用規約（英語）の第 3 節と第 4 節をまとめたものです。このページと利用規約に違いがある場合は、利用規約が優先されます。
